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“再也不用跑到市区了,就近办真方便!”刚刚在江苏无锡山北街道便民服务中心办理完单位综合信息变更的江女士,顺带申请好了就业创业补贴。
今年3月,无锡社保中心聚焦群众办事远的难题,在深入调研走访的基础上,对5个市辖区内的6个社保服务“就近办”示范点集中授牌。这些示范点离市区较远,周边辐射企业和居民数量众多。
“就近办”是“15分钟社保服务圈”进一步前移的最新成果。随着新增43项社保业务下沉镇(街道)办理,首批6家示范点可办理的下沉业务总量最高已达148项。其中,无锡市滨湖区马山街道社保服务“就近办”还被列入市级“微幸福”民生工程。
“退休人员健康体检预约、体检结果发放等都在鸿山街道试点的‘就近办’业务中,为腿脚不便的老人打通社保服务‘最后一米’。”涵盖全街19个村、社区的“全覆盖”网格员网络一直是鸿山街道的特色。依托“网格化+社保服务”这一新模式,一支专业化的“帮代办”队伍专为老年人、残疾人等特殊群体提供社保电子卡申领、爱心帮办代办等上门服务。
在服务触角不断延伸的基础上,各示范点也在积极创新。无锡市锡山区厚桥街道便民服务中心在高标准落实“示范点”环境建设上对标对表,在500平方米的服务大厅内,科学布局引导咨询区、自助服务区、多媒体服务区等区域;锡山区东港镇行政审批局结合周边银行网点分布广、密度大、设施齐全的优势,“邀请”银行专员驻守审批局制卡窗口,提供“社保+金融”一站式服务;惠山区阳山镇则在经办人员的业务能力提升上动脑筋,力促经办人员从“专科医生”转变为“一口清”“问不倒”的“全科能手”。
下一步,无锡社保中心将有效借助银行和基层服务平台力量,计划年内建成不少于20家社保服务“就近办”示范(优质)网点,不断提高社保经办服务可及性和均等化水平,全力打造“家门口的社保服务站”。
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