焦点热议:顺风车车主为何愿意主动分享空座？这项调研显示五大理由

• 2023-06-08 18:02:41 来源：文汇网

如今，共享经济新业态已融入百姓生活，简约适度、绿色低碳的生活方式日益普及。那么对于“分享”，顺风车用户有着怎样的观念和态度呢？

(资料图片仅供参考)

在一项关于分享理念的嘀嗒顺风车用户调研中，有以下新发现：92.7%的受访顺风车乘客表示，如今后开车出门，愿意顺路分享空座。这表明，在持续搭乘顺风车过程中，越来越多乘客的顺路分享空座意识也在逐渐提升；车主主动顺路分享空座的五大理由：集约共享、互利双赢、随手助人、环保低碳、增进交流。展现了顺风车用户的分享理念较为深入，而顺风车的环保低碳属性、以及友善同路人氛围，也让更多车主愿意主动顺路分享空座。

该调研结果出自嘀嗒出行近日发布的《2023顺风车行业社会价值报告》。报告显示，顺风车能有效促进分享理念的形成与普及，增进陌生人之间的信任友善，进而促进城市和社会和谐，这不仅在用户层面得到了充分印证，也得到了很多专家学者的认可。

而分享理念的普及，离不开用户、平台和社会各方合力。过去八年来，嘀嗒出行为了促进分享理念普及，增进合乘双方信任，不断技术创新和规则机制强化，并持续塑造“同路人”文化。

北京交通大学法学院院长李巍涛表示，顺风车增进人和人关系的价值，值得开拓。“顺风车不单是节约能源，而是更多人性上的分享与升华。相比纯粹商业化的搭乘模式，顺风车车主乘客之间的交流更为多元化，可聊的话题会更多。因为短暂的合乘，车主乘客找到了一些慰藉，增进了人和人关系，这是顺风车人文关怀的表达，也是法治文化议题之下顺风车值得去开拓的价值体现。”

同时，在嘀嗒出行负责人看来，分享的基础是互信。平台需要通过技术创新和规则机制强化，构建一个更加平等、公正、透明的链接，来增进陌生人信任，从而更好促进用户主动分享。

比如在大数据、智能策略和风控合力下，嘀嗒出行搭建了完备的安全机制保障，如人脸识别、行程分享、行程录音、安全课堂及考试等。同时，持续强化平台治理与管控，加强车主行为规范引导，增加平台治理用户宣导。

在大数据和智能算法合力赋能方面，嘀嗒出行实现了针对每一行程的实时保障，事前、事中提醒，智能语音外呼等。产品安全功能也更加精细化，如智能语音外呼的大幅场景扩充和使用提效，以及特殊场景的订单强化保护。

在文化倡导方面，嘀嗒出行持续塑造“同路人”文化，通过多行动传递同路人精神，来鼓励分享精神。比如通过66大顺节“加油文化”、毕业季同路人倡议、职场人2023加油鼓劲行动、“公益返乡，我们都是同路人”春运公益行动等，越来越多用户从分享中获得力量、传递力量。

作者：张晓鸣

编辑：占悦

责任编辑：顾一琼

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