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近期，福建省龙岩市新罗区烟草专卖局（分公司）积极开展“关爱客户 党员先行”党员志愿服务活动，推动党建与业务工作深度融合。
新罗区局（分公司）组织“至诚”营销党员志愿服务队，加强卷烟市场调研，及时了解掌握辖区零售客户家庭及经营情况，建立帮扶客户档案。
在为客户解难题方面，党员志愿服务队围绕客户分档、货源投放、品牌培育、终端建设、信用评价等热点难点问题，通过“开口营销”培训、指导终端维护、传授销售技巧等举措，用心用情用力解决零售客户的困难事、烦心事，助力客户提升经营能力和盈利水平。
在快速响应需求方面，党员志愿服务队制作“你提我办”二维码，及时收集客户反馈信息，建立“首问责任制”，快速解决零售客户提出的问题，促进客我互动渠道更顺畅。
在开展慈善活动方面，针对子女考取大学的困难零售客户，及时完善帮扶流程，确保助学帮扶对象信息掌握到位和善款落实到位。
自开展活动以来，新罗区局（分公司）党员志愿服务队共帮扶零售客户116户，为零售客户解决困难32次，助学帮扶困难零售客户子女15户。
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