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一场交通事故让受害者陷入索赔困境，颍东法院诉前调解团队倾心调解化纠纷。5月8日上午，当事人吴某将一面锦旗送到了颍东法院，以表达心中的感激之情。
记者了解到，2022年5月3日，江某驾驶轻型栏板货车，沿道路由西向东行驶至十字路口路段时，因超速行驶且未让右方来车先行，与吴某驾驶的电动车发生碰撞，造成两车受损、吴某受伤的交通事故。经交管部门认定，江某全责。
事故发生后，吴某被送往医院住院治疗，花费医疗费11.1万余元。经鉴定，吴某因本次交通事故致伤，构成两个八级伤残，误工期为伤后170日。
江某的车辆在中国某保险公司阜阳中心支公司投保有交强险及商业险，对于吴某的损失，江某和保险公司应当承担相应的赔偿。但对于赔偿数额，双方一直未达成一致意见，于是吴某起诉到了颍东法院。
近日，诉前调解团队调解员高侠受理该案件后，仔细审查案件的情况。由于双方当事人均为颍上县居民，为节约他们的时间和经济成本，高侠果断选择运用人民法院调解平台与双方沟通。
秉承公正、公平的原则，高侠认真听取了双方的意见和诉求，耐心释法说理讲明利害，最终双方达成了一致意见：中国某保险公司阜阳中心支公司一次性支付吴某各项赔偿款共计31万余元，扣除前期已垫付的6.8万元，剩余24.85万元当场履行。至此，这场交通事故纠纷案件圆满解决。
“网络调解作为一种便捷、高效的纠纷解决方式，越来越受到广大群众的欢迎。”高侠表示，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，诉前调解是最好的途径之一。“调解员主动作为、提前介入，通过以案释法进行劝说，更有利于矛盾的化解。”
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