信息流转中枢的“小螺丝钉”，高速运行在冬奥场馆的“声音”赛道

• 2022-02-16 19:45:20 来源：中国青年报客户端

中青报·中青网见习记者 尹希宁

“更恰当地说，我们是在跟声音打交道。”张瑞哲形容，他感受场馆运行脉搏的方式，是握着手持电台听到的各种声音。

来自北京航空航天大学计算机学院的2019级本科生张瑞哲是国家高山滑雪中心的VCC（场馆通信中心）志愿者。

作为整个场馆运行信息流转中枢的“小螺丝钉”，VCC志愿者通过收听信息，为场馆团队成员提供赛时的信息服务和最直接且便捷有效的通讯支持，同时还要保持与主运行中心的联络沟通，保证信息的上传与下达。

高山滑雪是“冬奥会皇冠上的明珠”，虽然为这个项目提供志愿服务，但很多时候他无法亲眼感受“高山时速”。

张瑞哲解释，VCC志愿者的办公地点位于国家高山滑雪中心竞速结束区，和观众看台相隔不远，但由于在室内，志愿者们看不到比赛场地，也听不到看台上观众的欢呼声，只能通过手持电台了解赛事进程。

高山滑雪是本届冬奥会中参赛国家最广的项目，运动员需要在最短时间内冲过终点。和高山滑雪运动员相似的地方在于，VCC志愿者也要和时间赛跑。

“我们需要在信息产生的第一时间记录和上报，比如遇到风雪需要推迟比赛，或者需要调派交通车等等。最忙的时候，信息记录量能达到700多条，重要事件近10件。”上岗之初，张瑞哲发现每天要在Excel表格上花费超半小时的时间进行人工筛选比对再汇总，并且经常出现誊写失误，增加工作量。

“之前有看到北航师生运用专业知识保障冬奥的报道，我也想过自己是不是能在一些重复性的人力劳动中也出点力。”事实证明，他在学校中“啃”过的专业书的确能让志愿者工作更专业。

利用在志愿者驻地的休班时间，他腾出一个小时来写统计信息的脚本代码，写完后还叫来同岗位的小伙伴一起测试运行效果。等到第二天上岗，脚本就派上用场了。张瑞哲说道，“第一次真正用它处理数据的时候，发现真的非常省时省力地完成我原本又杂又多的工作，那时候是最有成就感的。”

在学校期间，张瑞哲曾担任北航蓝天志愿者协会会长。加入冬奥志愿者队伍后，他了解到，仅国家高山滑雪中心的志愿者就涵盖33个岗位。

“如果说2008年是中国志愿服务元年，当年的青年志愿者是‘鸟巢一代’的话，我们这一代新时代的志愿者应该是‘冰新一代’，是这冰雪盛会中尽情燃烧的雪花，是在新时代中砥砺成长起来的青年力量。”

张瑞哲曾在笔记中写道，听着办公室里的通话声从零星到喧杂再归于沉寂，就像感受着场馆慢慢苏醒到充满生机又在傍晚陷入安眠，每一天对场馆来说都是新的一天，每一天对场馆运行团队来说都状况不一，每一天对我们来说也都不尽相同，我们也乐于跟场馆一起感受冬奥盛会的每一天。

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